La presidenta ejecutiva de Twitter, Linda Yaccarino, defendió en la red social el límite temporal anunciado el 1° de julio sobre el número de tuits que los usuarios pueden leer en un día.
Además, la compañía informó que la publicidad se mantuvo estable en el tiempo transcurrido desde la medida que suscitó fuertes críticas de usuarios y profesionales del marketing.
“Cuando tenés una misión como Twitter (...) necesitás hacer grandes movimientos para seguir fortaleciendo la plataforma”, escribió Yaccarino en un tuit, el primer comentario público sobre los límites anunciados el sábado por su propietario, Elon Musk, quien detalló que el cambio pretendía desalentar “niveles extremos” de extracción de datos y manipulación del sistema.
En los días posteriores al anuncio de Musk, los usuarios de la red social publicaron capturas de pantalla en las que mostraban que no podían ver ningún tuit, ni siquiera en las páginas de anunciantes corporativos, después de alcanzar el límite. Y los profesionales del marketing señalaron que podría socavar los esfuerzos de Yaccarino por atraer anunciantes.
Twitter dijo que sólo un pequeño porcentaje de las personas que utilizan la plataforma se vieron afectadas por los límites.
“Para garantizar la autenticidad de nuestra base de usuarios, debemos tomar medidas extremas para eliminar el spam y los bots de nuestra plataforma”, señaló la compañía en un blog el martes.
El límite entró en vigor poco después de que Twitter empezara a exigir a los usuarios que se identificaran con una cuenta en la red social para ver los tuits.
La matriz de Facebook, Meta Platforms, dijo que planea lanzar una aplicación de microblogging llamada Threads, lo que representa un desafío directo a Twitter, que fue muy cuestionado desde que Musk compró la compañía por 44.000 millones de dólares en 2022.
Preguntado en un correo electrónico por qué la presidenta ejecutiva no comentó la medida hasta tres días después de que se anunciara, la empresa no hizo comentarios, pero envió a la agencia Reuters un emoji de un excremento, la respuesta estándar de la compañía a las preguntas de los medios.
CRM con información de la agencia NA