Desde fines de mayo, Netflix anunció una modificación progresiva en sus condiciones en México, Colombia y Argentina y dejó de permitir que una misma cuenta se pueda ver desde distintos hogares, algo que se hizo más visible en los últimos días, con la llegada de julio. Con estos cambios, los que compartían un mismo usuario en hogares diferentes, solo lo podrán hacer creando un nuevo usuario y abonando una suma extra por cada casa adherida.
La comunicación oficial de Netflix dice: “A partir de hoy, enviaremos el siguiente email a nuestros miembros en Argentina que comparten su cuenta de Netflix fuera de sus hogares. Las cuentas de Netflix están diseñadas para usarse en un mismo hogar. Todas las personas que vivan en ese hogar pueden acceder a Netflix desde dondequiera que estén (en su casa, de vacaciones o de viaje) y hacer uso de nuevas funciones como «Transferir un perfil» o «Administrar accesos y dispositivos». Sabemos que nuestros miembros tienen muchas opciones de entretenimiento. Por eso, seguimos invirtiendo en una amplia variedad de películas y series nuevas, de manera que siempre encuentres algo que ver en Netflix, de acuerdo a tus gustos, tu estado de ánimo o idioma”.
En su cuenta de Twitter, indicaron que la cuenta de Netflix “es para ti y para las personas con las que vives. A partir de hoy, ofrecemos nuevas funciones que te ayudarán a administrar mejor los accesos a tu cuenta. Podrás seguir viendo Netflix fácilmente cuando viajes o estés fuera de casa”.
A partir de esta actualización, si compartís tu cuenta en distintas casas, en la pantalla de Netflix te aparecerá un aviso para que decidas cómo continuar tu membresía. Uno de los perfiles creados se quedará con la “cuenta hogar” y, para el resto, las opciones son dos:
- Transferir un perfil: Una opción es que cada usuario extra transfiera su perfil a una cuenta nueva. De este modo, el integrante se saldría de la membresía original y pagaría por una cuenta propia, transfiriendo su perfil con su lista, historias y recomendaciones. El costo del Plan Básico en Argentina es de $999.
- Agregar un miembro extra: Esta opción sería la más conveniente a nivel económico. En lugar de quitar los perfiles del usuario, se pagaría un extra por cada uno. Para tener un miembro extra, deberemos pagar el Plan Estándar de $1.699 y, para tener dos, el Plan Premium de $2.399. El máximo, entonces, es de tres hogares diferentes. Los precios publicados no incluyen los impuestos.
Asimismo, Netflix aclaró en sus comunicados que las personas “que viven en una misma casa sí podrán usar la cuenta en sus distintos dispositivos (televisores, tablets, celulares) y también cuando viajen, en el televisor de un hotel o en una casa de vacaciones”.
Los planes de Netflix y los precios
Netflix ofrece varios planes para que elijas el más adecuado para tus necesidades.
Como miembro de Netflix, se te cobrará una vez por mes en la fecha de suscripción. Las cuentas de Netflix están pensadas para personas que viven juntas en el mismo hogar. Aprende más sobre cómo compartir Netflix.
Básico
- Juegos móviles, series y películas; sin publicidad y sin límite
- Puedes ver contenido en 1 dispositivo compatible a la vez
- Puedes ver en HD
- Puedes descargar contenido en 1 dispositivo compatible a la vez
Estándar
- Juegos móviles, series y películas; sin publicidad y sin límite
- Puedes ver contenido en 2 dispositivos compatibles a la vez
- Puedes ver en Full HD
- Puedes descargar contenido en 2 dispositivos compatibles a la vez
- Opción para agregar hasta 1 miembro extra que no viva contigo
Premium
- Juegos móviles, series y películas; sin publicidad y sin límite
- Puedes ver contenido en 4 dispositivos compatibles a la vez
- Puedes ver en Ultra HD
- Puedes descargar contenido en 6 dispositivos compatibles a la vez
- Opción para agregar hasta 2 miembros extras que no vivan contigo
- Audio espacial de Netflix
Precio (pesos argentinos)
- Básico: ARS 999 al mes
- Estándar: ARS 1699 al mes (posibilidad de agregar cupos de miembro extra* por ARS 699 cada uno, al mes)
- Premium: ARS 2399 al mes (posibilidad de agregar cupos de miembro extra* por ARS 699 cada uno, al mes)
Aclaración: Los miembros extras tienen su propia cuenta y contraseña, pero la membresía la paga la persona que los invitó a compartir su cuenta de Netflix. Tu plan determina la cantidad de cupos de miembro extra que puedes agregar.
Según el lugar en el que vivas, es posible que se te cobren impuestos, además del precio de la suscripción.
Cómo cambiar tu plan
Puedes cambiar tu plan de Netflix en cualquier momento si sigues estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Netflix.
- En Información del plan, selecciona Cambiar de plan. (Si no encuentras la opción para cambiar de plan, comunícate con nosotros.)
NOTA: Si tu cuenta está suspendida, no se pueden realizar cambios de plan hasta que se resuelva la suspensión.
- Selecciona el plan deseado y, luego, selecciona Continuar o Actualizar.
- Selecciona Confirmar cambio o Confirmar.
El cambio de plan por uno de mayor precio se aplica de inmediato para que puedas disfrutar de todas las nuevas funciones. Como Netflix es un servicio prepago, tu fecha de facturación variará en función del saldo restante del último pago que hiciste. Para volver a tu fecha de facturación anterior, consulta Cómo cambiar tu fecha de facturación.
El cambio de plan por uno de un precio menor se aplica en la siguiente fecha de facturación. Puedes continuar usando las funciones del plan de mayor precio hasta la siguiente fecha de facturación.
Puedes cancelar el servicio de Netflix en cualquier momento.
Cómo usar Netflix
¡Te damos la bienvenida a Netflix! A continuación, encontrarás información para empezar a disfrutar de Netflix. Si no encuentras el tema que te interesa, búscalo en nuestro Centro de ayuda. Si aún no te suscribiste y quieres obtener más información, visita ¿Qué es Netflix?Cómo iniciar sesión
Una vez que hayas abierto la app o el sitio web de Netflix, selecciona Iniciar sesión para acceder a tu cuenta y comenzar a ver series y películas. Puedes iniciar sesión en cualquier dispositivo que admita Netflix y en muchos dispositivos compatibles. Si experimentas problemas, consulta los pasos para la solución de problemas en No se puede iniciar sesión en Netflix. Si no tienes la app de Netflix, visita Cómo descargar la app de Netflix.
Creación de perfiles
Puedes crear perfiles para otras personas que vivan contigo. Así, ellos también podrán disfrutar de una experiencia de Netflix a su medida. Tu cuenta puede tener hasta cinco perfiles individuales, y tendrás la posibilidad de establecer el nivel de clasificación por edad de cada una. Cada perfil tendrá recomendaciones propias basadas en sus clasificaciones y preferencias individuales.
Búsqueda de series y películas
Puedes buscar los títulos que te interesan o explorar las sugerencias de Netflix. Una vez que comiences a ver y calificar contenido, Netflix te mostrará recomendaciones. También podrás activar subtítulos, subtítulos ocultos o pistas de audio alternativo en varios títulos o explorar contenido que tenga subtítulos o audio en el idioma que prefieras.
Administración de la cuenta
Puedes actualizar la información de tu cuenta en cualquier momento. Para cambiar tu email, número de teléfono o plan, selecciona la opción Cuenta del menú de Netflix. Con Perfil y controles parentales, también puedes configurar los controles de contenido, como preferencias de reproducción, idioma y subtítulos. Los artículos mencionados a continuación pueden ser de gran utilidad a la hora de configurar tu cuenta.
Membresía y facturación
· Cómo actualizar la información de tu cuenta de Netflix
· Preguntas sobre facturación y pagos
· Cómo usar las tarjetas de regalo de Netflix
Detalles del plan
· Cómo reiniciar tu cuenta de Netflix
Configuración
· Controles parentales en Netflix
· Cómo descargar títulos para ver offline
Mi perfil
· Cómo ver y descargar el historial de visualización
· Cómo cambiar la apariencia de los subtítulos y los subtítulos ocultos
· Cómo controlar cuántos datos usa Netflix
Cómo ver en streaming en distintos dispositivos
Si tienes más de un dispositivo compatible con Netflix, puedes cambiar de dispositivo cuando lo desees. El plan al que te hayas suscrito determinará la cantidad de pantallas en la que puedes ver Netflix al mismo tiempo, pero no limita la cantidad de dispositivos que puedes asociar con tu cuenta. Para ver Netflix en un dispositivo distinto, inicia sesión en ese nuevo dispositivo. Visita devices.netflix.com para obtener más información sobre los dispositivos compatibles o consulta el artículo sobre la descarga de la aplicación de Netflix para obtener consejos respecto de la configuración de un nuevo dispositivo.
Cómo ver títulos desde cualquier lugar
Puedes acceder a Netflix desde más de 190 países de todo el mundo. Si sabes que no vas a tener conexión a internet, puedes descargar series y películas en Netflix. Si vas a ver contenido en otra latitud o zona horaria, consulta qué puedes esperar en los viajes o las mudanzas.
Antecedentes
Netflix comenzó por primera vez a restringir el intercambio de contraseñas en Canadá, Nueva Zelanda, Portugal y España a principios de este año para frenar a aproximadamente 100 millones de personas que comparten cuentas, según la empresa.
Es uno de los primeros servicios de streaming importantes en poner límites al intercambio de contraseñas, una medida que se produce después de que Netflix experimentara su primera pérdida de suscriptores en una década, perdiendo casi un millón durante el verano de 2022, aunque recuperó esas disminuciones en la segunda mitad del año.
Inicialmente, se esperaba que la represión de contraseñas comenzara a principios de 2023, pero se pospuso hasta la primavera, lo que llevó al gigante del streaming a reducir los gastos en US$300 millones durante el primer trimestre del año.
Datos clave, según la revista Forbes:
- Según datos de la firma de análisis Antenna, que utiliza fuentes de terceros para recopilar información de los consumidores con permiso, Netflix registró los cuatro días más grandes en cuanto a nuevas suscripciones en Estados Unidos desde al menos 2019, después de anunciar el 23 de mayo que ya no permitiría compartir contraseñas entre hogares.
- La cantidad promedio de registros diarios alcanzó los 73.000 desde el 24 al 28 de mayo, lo que representa un aumento del 102% en comparación con el promedio diario durante los 60 días anteriores.
- La compañía obtuvo casi 100.000 nuevos suscriptores los días 26 y 27 de mayo, rompiendo el récord anterior desde que Antenna comenzó a rastrear datos en 2019. Esto incluye el máximo anterior durante el inicio de la pandemia de Covid-19, cuando los registros diarios alcanzaron menos de 90.000.
- Las acciones de Netflix han subido casi un 15% durante las dos semanas y media desde su represión contra el intercambio de contraseñas.
Con información de Netflix.
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