Desde el inicio de la pandemia, las denuncias por estafas virtuales aumentaron 200% en CABA

Las denuncias por estafas virtuales realizadas en la Defensoría del Pueblo de la ciudad de Buenos Aires crecieron un 200% desde que se decretó el aislamiento social, preventivo y obligatorio (ASPO) a fines de marzo de 2020.

“Se vio un notorio aumento desde el inicio del ASPO, donde las actividades en línea aumentaron significativamente y con ello sus respectivas amenazas y riesgos”, explicó Arturo Pozzali, defensor adjunto y defensor del Cliente Bancario.

A través de mecanismos como el robo de claves de acceso a homebanking o de datos de tarjetas de crédito, los delincuentes cibernéticos encontraron diversas maneras de irrumpir la seguridad digital de las empresas bancarias.

“Las estafas más comunes suceden a través de cuentas apócrifas, redes sociales, mails o llamados telefónicos, armados con la idea de confundir y que las personas coloquen allí o manifiesten sus datos personales y de esta manera, robarles su identidad”, agregó Pozzali en un comunicado.

Además desde la Defensoría advierten que muchas de estas denuncias están ligadas a la nueva modalidad llamada “phishing”.

“Es el cuento del tío evolucionado al '2.0'. Son cuentas en redes sociales o mails con las mismas características que las oficiales pero con pequeñas diferencias posiblemente imperceptibles, donde uno coloca sus datos, sus claves, sus mails y un grupo de personas se hace de esos datos, los roba y logra entrar a los homebankings y hacer operaciones”, advirtió Pozzali.

El pasado 24 de junio, la Secretaría de Comercio Interior multó a dos entidades bancarias -Santander y BBVA- por considerar que incumplieron con la obligación de garantizar la seguridad de los datos personales, cuentas e intereses económicos de sus clientes.

Frente a situaciones de vulneración de datos personales y estafas dentro del sistema financiero, los bancos fueron sancionados por no asumir la responsabilidad que les compete frente a sus usuarios. BBVA y Santander fueron multados con la sanción máxima de $ 5 millones, respectivamente, establecida por la Ley de Defensa del Consumidor (número 24.240).

“Consideramos que la responsabilidad de los bancos no es solo la de hacer campañas de prevención e información, que son útiles para evitar que las personas caigan en la trampa de los ciberdelitos, sino también la de extremar las medidas de seguridad informática por los servicios que ofrecen y asegurar una vía de comunicación inmediata y segura con los usuarios afectados para que puedan plantear sus denuncias”, manifestó Alejandro Amor, defensor del pueblo de la ciudad.

Según el Centro de Protección de Datos Personales de la Defensoría del Pueblo, lo fundamental es no difundir en internet ni el domicilio, ni nombre, ni apellido y tampoco entregar información de terceros.

“Lo importante es chequear que se traten de páginas seguras, oficiales y verificadas. Además hay que tener en cuenta que los bancos hoy trabajan de una manera particular, hay que pedir turnos, entonces no es común, ni habitual, que los bancos llamen para pedir nuestras claves y nuestros datos”, explicó.

CB con información de Télam